Über Trendmodekleidung

Wer ist die Zielgruppe von Trendmodekleidung?
Unsere Zielgruppe sind modebewusste Kunden weltweit, die Wert auf trendige Kleidung für Damen, Herren und Kinder legen. Besonders beliebt sind unsere Kollektionen wie Pussy Deluxe, Bademode und unsere Auswahl an bequemer Haus- und Nachtwäsche.
Was ist der Stil Ihres Shops?
Trendmodekleidung bietet eine moderne, benutzerfreundliche Shopping-Erfahrung mit Fokus auf aktuelle Modetrends. Unser Sortiment reicht von eleganter Abendmode (Kleider, Röcke) bis zu bequemer Freizeitkleidung (Jogginghosen, Pyjamas).

Produktinformationen

Welche Produktkategorien bietet ihr an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Damen- und Herrenmode
  • Kindermode
  • Bademode
  • Hosen (inkl. Jogginghosen)
  • Jacken & Mäntel
  • Kleider & Röcke
  • Nachthemden & Negligés
  • Pyjamas
  • Spezialkollektionen wie Pussy Deluxe
  • Geschenkgutscheine
Wie finde ich die richtige Größe?
Jedes Produkt verfügt über detaillierte Größentabellen. Wir empfehlen, Ihre Maße zu nehmen und mit unseren Angaben zu vergleichen. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir die größere zu wählen.
Sind eure Produkte nachhaltig?
Wir legen Wert auf qualitativ hochwertige Materialien und Verarbeitung. Einige unserer Kollektionen enthalten nachhaltige Optionen – diese sind in den Produktdetails gekennzeichnet.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen werden über verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Leider können wir Änderungen nach Bestellabschluss nicht vornehmen, da die Bearbeitung sehr schnell beginnt. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschicken.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
1. Standardversand (empfohlen)
– Kosten: 12,95 €
– Versandpartner: DHL oder FedEx
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
– Inkl. Sendungsverfolgung
2. Kostenloser Versand
– Kostenlos bei Bestellungen über 50 €
– Versandpartner: EMS
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
– Basis-Sendungsverfolgung verfügbar
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und bestimmter abgelegener Regionen. Die genaue Verfügbarkeit für Ihr Land sehen Sie während des Bestellvorgangs.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet (außer an Wochenenden und Feiertagen). Die tatsächliche Lieferzeit beginnt ab Versanddatum.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja! Für Standardversand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bei kostenlosem Versand mit EMS ist eine Basis-Verfolgung möglich.
Was passiert, wenn mein Paket beim Zoll hängen bleibt?
Eventuelle Zollgebühren sind vom Empfänger zu tragen. Bitte informieren Sie sich vorab über die Zollregelungen in Ihrem Land. Wir helfen gerne mit den notwendigen Unterlagen für die Zollabfertigung.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und mit Original-Etiketten zurückgesendet werden.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald die retournierte Ware bei uns eingegangen und überprüft wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Die Bearbeitung dauert in der Regel 3-5 Werktage.
Kann ich Artikel umtauschen?
Ja, Sie können Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen. Bitte kontaktieren Sie uns dafür vor der Rücksendung. Falls der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, erstatten wir Ihnen den Betrag.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team erreichen Sie per E-Mail unter [email protected]. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden (Werktagen) zu antworten.
Was mache ich, wenn meine Bestellung nicht ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns nach Ablauf der angegebenen Lieferfrist. Wir werden den Status Ihrer Sendung überprüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren.
Haben Sie weitere Fragen? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website.